Se faire vérifier

La vérification confirme que la personne sur tes photos, c'est bien toi. Les profils vérifiés portent un badge, et les gens les traitent différemment — c'est le signal le plus clair que tu es réel.

Comment ça marche

Commence depuis Réglages → Vérification. On te demandera un selfie dans une pose précise, affichée à l'écran. La pose, c'est tout l'intérêt : elle est choisie au moment où tu démarres, donc impossible de la satisfaire avec une photo existante ou celle de quelqu'un d'autre.

Le selfie sert au contrôle. Il n'est pas ajouté à ton profil et personne sur Ontryst ne le voit.

Pour que ça passe du premier coup

• Une lumière correcte et régulière — face à une fenêtre vaut mieux qu'une lumière forte derrière toi.
• Rien qui couvre le visage : ni lunettes de soleil, ni masque, ni casquette sur les yeux.
• Reproduis la pose affichée, pas une approximation.
• Toi seul dans le cadre.

En cas de refus

Un refus n'est pas une accusation. La plupart sont simplement des photos peu lisibles : trop sombres, floues, visage partiellement hors cadre, ou pose non reproduite.

Tu peux réessayer. Si ça continue d'échouer sur ce qui te semble être une bonne photo, contacte le support en indiquant ce que l'écran t'a dit.

Pourquoi ça compte au-delà du badge

Certaines parties d'Ontryst attendent un profil vérifié avant de pouvoir les utiliser publiquement. Si quelque chose est indisponible et que tu n'es pas vérifié, c'est généralement pour ça.

Si ça ne marche pas, voilà quoi dire au support

Écris-nous depuis Réglages → Nous parler, ou à support@ontryst.com, avec :

• iPhone, Android ou web
• ce que l'écran a affiché au moment de l'échec
• quand à peu près tu as essayé

N'attache pas ton selfie au message : le support voit déjà la tentative sur ton compte.